Direito de Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O reembolso será do valor integral do produto, excluindo o custo do frete, conforme modalidade FOB (frete por conta do cliente).
Condição: produto sem uso, na embalagem original com todos os acessórios e nota fiscal. Produtos montados não podem ser devolvidos.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 90 dias após o recebimento. A análise técnica será feita por nossa equipe. O frete de envio para análise e reenvio são por conta do cliente (FOB).
Produto Errado ou Divergente
Recebeu algo diferente do pedido? Entre em contato em até 7 dias com fotos. Faremos a coleta do produto incorreto e enviaremos o correto com frete por conta do cliente (FOB).
Produtos Personalizados
Produtos sob medida ou personalizados não se aplicam direito de arrependimento. Trocas apenas em caso de defeito comprovado ou erro nosso.
Solicitação de Troca ou Devolução
Entre em contato com seu número do pedido
- Envie fotos (se necessário)
- Aguarde análise (até 2 dias úteis)
- Devolva o produto conforme instruções
Canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 19 98393-0364
